Данная платформа является информационным посредником между клиентами и независимыми мастерами по ремонту бытовой техники.
Заявка с сайта — запрос на поиск исполнителя, а не договор с организацией, управляющей ресурсом. Ремонт выполняется привлечённым специалистом, который несёт полную ответственность за свои работы.
Стоимость услуг определяется мастером по результатам диагностики и согласовывается с клиентом до начала работ. Оплата производится исполнителю напрямую. Гарантийные обязательства — со стороны мастера.